Halgand : Philosophie, engagement et politique de la direction

Forte de ses compétences et de sa politique d’investissement dynamique, l’entreprise s’engage à donner toute satisfaction à sa clientèle.

Soucieux des exigences légales et réglementaires de nos clients ainsi que de notre position de sous-traitant de premier ordre, nous avons fait le choix d’orienter notre politique sur la satisfaction durable :

• des clients,
• des partenaires,
• des collaborateurs,

… afin d’assurer la pérennité de notre entreprise.

Pour mener à bien cette politique, nous fixons les axes prioritaires suivants :

1. améliorer notre compétitivité par le prix sur le marché européen
2. renforcer notre réactivité
3. maîtriser les délais de livraison
4. optimiser la « qualité produite »
5. améliorer notre écoute et notre disponibilité auprès des clients
6. réduire les risques de pollution ainsi que les impacts environnementaux
7. évaluer et répondre aux risques sécurité des biens et des personnes

Afin de rendre les axes prioritaires effectifs et efficaces, nous nous engageons :

• à mettre en œuvre un système de management conforme aux exigences des normes ISO 9001 et EN 9100
• à assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs définis
• à évaluer l’efficacité du système de management intégré par des revues de direction semestrielles.

Nous nommons le Responsable Qualité et le Responsable Qualité-Environnement pour nous représenter pour tous les sujets concernant la qualité, la sécurité et l’environnement. Ils autorité pour :

• assurer que notre système de management soit mis en œuvre et entretenu tel qu’il est consigné dans le manuel de management de la qualité.
• nous rendre compte de son utilisation, de son efficacité et de toute amélioration possible.
• encourager à tous les niveaux de la société la sensibilisation au respect des exigences des clients, légales et réglementaires.

L’implication de chacun favorisera la réussite de cette démarche d’amélioration continue nécessaire au développement et à la pérennité de notre entreprise.